「洗えない」を「洗える」に変えて1年。SUSUGUの、これまでとこれから。

SUSUGUを発売してから1年がたち、こんなリリースを発信しました。

SUSUGUを発売したのは昨年2025年9月。振り返ると、あっという間の1年でした。

ここ1年は外部のライターさんにもご協力いただきながら、SUSUGUの活用や使用シーンを中心にお伝えしてきました。

ですが今回は、発売から1年という節目に、リリースだけでは伝えきれなかった、これまでの私たちの取り組みと今後についてお届けしたいと思います！

ドキドキだった先行予約販売

SUSUGUを発表してからは、テレビやラジオ、雑誌、ウェブ媒体など、本当に多くのメディアに取り上げていただきました。おかげで多くの人に知っていただくことができ、ありがたい限りでした。「牛乳石鹸初の家電」というSUSUGUの立ち位置が、メディアの皆様の興味を引いたのだと思います。

発売前には先行予約を受け付けました。不安だらけでしたが、たくさんの方にお申し込みいただき、よいスタートを切ることができました。

展示会出展とアワードの受賞

発売後、最も重視していたのは「実際に手に取っていただく機会をつくること」。SUSUGUは、言葉で説明するよりも、触っていただく方が伝わりやすいと考えたからです。そのため、数多くの展示会や学会などに出展しました。

ほぼ毎月、展示会に出展していたので、とても大変でした・・・。けれど、お客様の生の声は、商品の改良や伝え方の参考になりました。そしてなにより、SUSUGUを通して生まれる新たな出会いに、いつもワクワクしていました。これからも、手に取っていただけるような活動を続けていきたいと思います。

並行して、さまざまなアワードにもエントリーしました。SUSUGUが評価を受ければ、もっとたくさんの人に知ってもらう機会ができ、新たな出会いにもつながると期待したからです。結果として、Japan BeautyTech Awards、KAiGO Design Award、「STI for SDGs」アワードで賞をいただくことができました。KAiGO DESIGN AWARDについては、noteで記事にもしていただきました。

在宅での使用が一番必要とされるかと思っていたけど・・・

SUSUGUは、お体が不自由でお風呂に入ることが難しい方に、最も必要としていただけるのではと想定して発売しました。実際に、医療的ケアが必要なお子様や高齢者の方などから、ご自宅で使っているというお声もいただいています。

一方で、展示会への出展やSNSでの発信を続けるなかで、私たちが想定していなかった現場からお声をいただくことが増えました。それが、看護の現場です。

病院には、気軽に洗髪をすることが難しい患者さんがいらっしゃいます。「そんな患者さんにSUSUGUを活用できるのではないか」と看護師の方からお声がけいただくことが多くありました。まさか病院で働く看護師の方に興味を持っていただけるとは想像もしておらず、とても驚きました。

そこで、看護の現場の方にもっと知っていただこうと、看護師さん向けの雑誌に記事を掲載したり、看護師の方が集まる展示会や学会に出展したりしました。すると少しずつお問い合わせが増え、今では病院に伺って、看護師の方に直接SUSUGUをご紹介する機会もいただいています。

そういった活動をする中で、東京医科大学茨城医療センター様には、SUSUGUを看護の現場で活用している事例を学会で発表していただきました。SUSUGUが私たちの手元を離れて、こんなに活躍している。まるで我が子が頑張っている姿を見ているようで、胸がいっぱいになりました。

この1年で、いちばん多かったお声は？

SUSUGUを発売して1年、本当にたくさんのお声をいただきました。うれしい感想もあれば、「ここを改善してほしい」というご意見もあり、ひとつひとつが私たちの大切なヒントです。

そんな数あるお声のなかで、いちばん多かったのが……

「シャンプーの香りを、もっと選びたい」

というお声でした！

今はシトラスサボンの香りだけ。「気分や好みで使い分けたい」というご要望が、思っていた以上にたくさん寄せられたのです。そこで、まず私たちが取り組めることとして、新たな香りのシャンプーの開発に着手しました！実は私たちも毎日同じ香りをかぐので、別の香りがほしいなと思っていたり・・・笑

どんな香りがいいか、いろんな人に意見を聞きながら方向性を模索中です。シトラスサボンは、なかなかお風呂に入れない方にさっぱりした気分になっていただきたくて選んだ、さわやかな香りです。新しい香りは、いかにも「お風呂に入った感じ」になれる香りにしようかと検討中です。発売は2027年夏頃を予定しています！

そして、２年目へ

発売してからこの1年、たくさんのお声をお聞きしました。「できなかったことが、できるようになった」「あきらめていたことが、あきらめずに済んだ」。そういった言葉をいただくことがあり、嬉しく感じています。SUSUGUを発売することができて本当によかったです。そういった洗髪の課題に、これからも向き合っていきたいと思います。

そして、SUSUGUをより使いやすくするために、これからもお客様の声を聴きながら、改良を進めていきます。

展示会や学会にも、引き続き出展していく予定です。お見かけした際には、ぜひお声がけくださいね！

最後にお知らせが2つあります！

11月1日（日）よりAmazonでの販売を開始！

SUSUGUを、もっと多くの方に、もっと気軽にお届けしたい。そんな思いから、11月1日（日）よりAmazonでの販売を開始します！

Amazon.co.jp: SUSUGU

これまでは牛乳石鹸のオンラインショップのみでの販売でしたが、普段お使いのAmazonからも、SUSUGUをお選びいただけるようになります。ご自宅用にも、ご家族への贈り物にも、お気軽にご利用ください。

A11y Osaka Meetupに登壇します！

アクセシビリティとインクルーシブデザインをテーマに、実践者が登壇して知識やアイデアを共有するイベント「A11y Osaka Meetup」にてSUSUGUの開発プロセスや、どのような共創によって生まれたのかご紹介します！オンラインでも視聴可能なので、ぜひお申込みください！

では、SUSUGUの2年目も、よろしくお願いします！

SUSUGUの生まれた背景、YUAGARI projectについてはこちら👇

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