何をしている会社か」はわかるのに「自分は何をするのか」がわからない。IT業界の仕事の中身を、領域別に整理した（インフラ・クラウド・通信編）

②-1の続きです。今回は、サービスの土台を支える側の2領域（インフラ・クラウド、通信）を、②-1と同じ順番で整理します。

目次

• IT業界の領域一覧（再掲）

  1. 領域別まとめ（領域4：インフラ・クラウド／領域5：通信）

• ②-2のまとめ

• 読んだあとにやってみること

1. IT業界の領域一覧（再掲）

• SIer（作る）：企業や官公庁のシステムを受託開発する【②-1】

• Web・自社サービス（作る）：自社のサービスを作り、育てる【②-1】

• ITコンサル（提案する）：経営課題にITでの解決策を提案し、導入まで関わる【②-1】

• インフラ・クラウド（支える）：サーバーやクラウドの土台を作り、運用する【②-2（今回）】

• 通信（支える）：回線やネットワークを提供し、つながる状態を守る【②-2（今回）】

• セキュリティ（支える）：不正アクセスや情報漏洩から守る【②-3】

• データ・AI（活かす）：データを分析し、判断や機能に活かす【②-3】

②-1の領域は「お客さんの要望を形にする」比重が大きいのに対し、今回の領域は「止めない」「守る」といった品質を担う比重が大きくなります。

目に見えにくい一方で、止まったときの影響が大きい仕事です。

2. 領域別まとめ

領域4：インフラ・クラウド

一言で：サービスが動く土台（サーバー、ネットワーク、クラウド）を作り、止めずに動かし続ける。

たとえるなら：街で、道路や電気、水道を整えて、止まらないように守る仕事です。

企業：AWS、Google Cloud、さくらインターネット、IIJ

職種と割合（目安）

• インフラ・クラウドエンジニア（5割前後）：サーバー・ネットワーク・クラウドの設計、構築、運用

• 運用保守・SRE（2〜3割）：監視、障害対応、性能改善

• 営業・技術支援（1〜2割）：顧客への提案、導入の支援

具体例（ネット通販サイトの場合）

• インフラエンジニア：セール時にアクセスが急増しても耐えられるよう、AWSなどで構成を設計し、サーバーが自動で増える仕組みを作ります。

• 運用・SRE：深夜に「サイトが重い」というアラートが鳴ったら、原因（サーバー、データベース、プログラム）を調べて復旧させます。再発しないよう、仕組みの改善や手順書の整備もします。

運用・SREの1週間の例

• 月〜金：監視アラートの確認、定期メンテナンス、障害対応（夜間のオンコール当番が回ってくる会社もあります）

• 水：構成変更の作業（深夜や休日に行うことも多い）

• 金：障害報告書の作成、改善案の検討

年齢別の仕事と年収（目安）

• 22〜25歳：監視、定型運用、障害の一次対応（380〜480万円）

• 26〜30歳：設計・構築を担当、障害の原因調査を主導（450〜600万円）

• 31〜35歳：大規模な基盤の設計をリード（550〜750万円）

• 36歳〜：アーキテクトか管理職（650〜900万円）

インフラエンジニアの平均年収を約660万円（全産業平均は約496万円）とする転職メディアの記事があります（出典：記事名とURLを追記）。上の年収は、メーカー系や中堅企業も含めた筆者の目安のため、記事の数字より低めです。

風潮と多いタイプ

責任感が強く、冷静で、地道な作業が苦にならない人が多いタイプです。技術の変化が速く、入社後も勉強し続ける職種といわれています。

現場の声

• メンテナンスや更新作業は時間外に行われることが多く、障害時は深夜・休日でも呼び出されることがあります。上の1週間の例で触れた夜間作業やオンコールは、現場でもよく語られています。

• その対応力が磨かれることで、スキルが大きく伸びる面もあるといわれています。

• 同じインフラ職でも、保守運用が中心か、設計構築や改善提案まで任されるかは、企業で大きく違います。

領域5：通信

一言で：回線やネットワークを提供し、つながる状態を守り続ける。

たとえるなら：鉄道会社が、線路と運行を守りながら、駅や窓口でお客さんにも向き合う姿に近いです。

企業：NTTドコモ、KDDI、ソフトバンク、楽天モバイル、NTT東日本・西日本（通信キャリア）／NEC、富士通、シスコ（通信機器）

職種と割合（キャリアの目安）

• ネットワークエンジニア（2〜3割）：基地局や通信設備の設計、構築、運用、品質改善

• システム開発・IT部門（1〜2割）：契約・課金・顧客管理システムの開発・運用

• 研究開発・技術企画（1割弱）：5G／6Gなど新技術の研究、標準化

• 法人営業（1〜2割）：企業向けに回線、クラウド、IoTなどを提案

• 個人向け企画・マーケ・販売（2〜3割）：料金プランやサービスの企画、キャンペーン

• カスタマーサポート・管理（1〜2割）：問い合わせ対応、人事・経理・法務など

具体例（イベント会場でつながりにくい場合）

ネットワークエンジニアは、混雑の原因を調べて設備を追加し、工事の手配と完了後の品質確認までを担当します。

ネットワークエンジニア（入社3年目）の1週間の例

• 月：週次の運用会議、先週の障害・品質指標の確認

• 火〜水：基地局やネットワークの増強設計、機器メーカーとの打ち合わせ

• 木：設備工事の計画、手順書の作成（工事は夜間に行うことも多い）

• 金：品質レポート作成、来週の工事の準備

年齢別の仕事と年収（キャリア大手の目安）

• 22〜25歳：基礎業務（運用、営業同行）（450〜550万円）

• 26〜30歳：担当エリアや顧客を持つ、設備設計や企画（550〜750万円）

• 31〜35歳：課長代理・リーダー、予算管理（750〜1,000万円）

• 36歳〜：課長・部長、投資判断（900〜1,200万円）

風潮と多いタイプ

止まらないことが最優先のため、運用や品質管理の仕事が多く、手順も厳格です。設備投資が大きく、数社が市場の大半を占める大企業中心の業界です。

通信キャリアは店舗や代理店などの顧客接点が大きく、営業・販売・サポート系の比率も高めです。安定志向で協調型、チームで進めるのが得意な人が多い傾向があります。

現場の声

• 通信キャリアの現場の声は、今回は十分に集められませんでした。職種の割合や1週間の流れ、年齢別の仕事は、筆者の推定が中心です。

• 志望先の社員に、夜間工事や障害時の呼び出しの頻度を直接聞くのが確実です。

②-2のまとめ

• インフラ・クラウド：止まらないサービスの土台を作り、守る。夜間・休日の対応の有無を確認

• 通信：つながる状態を守り、設備を増強する。技術系と営業・企画系で仕事が大きく分かれる

読んだあとにやってみること

• 夜間作業やオンコールの頻度を、OB・OG訪問で聞きたい質問のリストに入れる

• インフラ・クラウドか通信のうち、気になる方の企業を3社選び、採用ページで職種の分け方を見る

• 通信は技術系か営業・企画系かで仕事が分かれるので、自分はどちらに近いかを仮置きしてみる

次回②-3では、セキュリティとデータ・AIを同じ順番で整理し、②全体のまとめを書きます。