焦り・不安・プレッシャーに飲まれない力。 　─感情マネジメントの新常識「スージング」とは？

たくさんのタスク、短い納期、思いがけないアクシデント……。
ビジネスパーソンが焦りや不安に苛まれる場面は、日常の中にあふれています。
そうした状態のまま判断をすると、ミスを引き起こしたり、リスクを避ける守りの姿勢に偏り、「チャンスを逃してしまった」という後悔につながることもあります。

今回は、そんな時に役立つ落ち着いた判断力を支えるコンパッションの要素「スージング」という概念をご紹介します。

感情の仕組みを知る：3つの感情システムとは？

「スージング（Soothing）」とは、直訳すると「なだめる」という意味ですが、心理学では精神的なストレスや緊張、痛みを和らげることを意味します。

コンパッションの心理学では、人間の感情システムを次の3つに分類して理解しますが、その1つが「スージングシステム」です。

1： スージングシステム

安心・安全を感じているときに活性化するシステム。
満ち足りた、穏やかでゆったりとした感覚をもたらします。
一人の時間にリラックスする、誰かとのつながりを感じるといった体験によって高まり、「穏やかな満足感」を支えてくれます。

2： 動因システム

目標に向かってやる気が出たり、集中したりするエネルギーの源。
達成感や高揚感をもたらし、元々は食料確保や生殖といった「生き延びるための本能」に基づいています

3： 脅威システム

危険を察知して、「逃げるか戦うか」を判断するための防衛モード。
怒り、不安、嫌悪といった感情に関与し、社会的な拒絶や孤立にも反応します。

システムは補い合いながら働いている

たとえば、あなたが職場で新しいプロジェクトを任されたとしましょう。
最初は意欲に満ち、動因システムが活性化します。しかし、周囲の期待が高まるにつれ、「もし失敗したら……」という不安がよぎることも。

ここで脅威システムが活性化します。動因システムと脅威システムが活性化した反面、落ち着きや他者とのつながりを感じさせてくれるスージングシステムは小さくなります。

現代で優位になりやすいのは、動因システムと脅威システムです。
私たちは資本主義社会に生きる中で、成果を出すため、目標を設定し、競わされています。常に駆り立てられるように働いている人も多いのではないでしょうか。

成果を求められ、常にスピードと結果が問われる環境の中では、スージングの出番は後回しにされがち。結果として、心身の疲労が蓄積し、やがて「バーンアウト（燃え尽き症候群）」に至ることもあります。
だからこそ、サステナブルに働くためには、意識的にスージングの時間を取ることが必要なのです。

スージングがもたらす素晴らしい力

他にも、スージングがもたらす素晴らしい力をご紹介します。

1：状況を俯瞰する力（メタ認知）が高まる

私たちは不安や緊張状態にあると、視野が狭くなり、リスクばかりが大きく見える傾向があります。

けれど落ち着きを取り戻すと、「本当にそんなに怖がる必要があるのか？」「他にも選択肢があるのでは？」と、視野を広げて考えることができます。
これは「メタ認知力」が高まっている状態です。
ビジネスにおいても、アクシデントやプレッシャーの中で冷静な判断ができるかどうかは、この視点の有無に大きく左右されます。

2：心がオープンになり、信頼の循環が生まれる

スージングによって心が安定すると、「相手をコントロールしたい」という防衛的な態度が和らぎます。自分の正しさに固執せず、相手の価値観や考え方を受け入れる余裕が生まれるのです。
これは結果的に、他者からの思いやりや支援も素直に受け取れる状態をつくり、信頼の循環を生み出します。

スージングを知って、私たちのコミュニケーションはこう変わった

コンパッション・リーダーズの2人はコーチなので、コーチングの中で、クライアントさんの「なりたい姿」「やりたいこと」をよく扱います。
その時の、純粋な意欲やワクワク感は「動因システム」、「本当になれるのだろうか？」「できるだろうか」という不安は脅威システムだと、すぐ理解できました。
一方で「スージングシステム」は、コンパッションを学んで、初めて知りました。

感情システムを学んで、自分の心の動きを観察するようになると、コミュニケーションの時に相手が脅威システムだと、その影響を受けやすく、自分も不安や焦りに囚われやすいことに気づきました。

一方で、相手がスージングシステムだと、こちらにもその安心が伝わり、自分もリラックスできます。 
 
つまり、人間は、お互い同士、感情の影響をお互いに与え合っているのです。

そのため、良いコミュニケーションをするためには、自分自身がどの感情システムの下にいるのかを把握し、マネジメントすることが大切だと思うようになりました。

難しく、シビアな話をする時ほど、自分自身をスージングさせ、落ち着いて、自分の話をし、また相手とのつながりを感じながら、話を聞くことを意識するようになりました。

スージングシステムを活性化させる5つの方法

スージングは、意識して育むことができます。
日常生活の中で取り入れられる方法をご紹介します。

1：適切な休みを取る

集中して頑張ったあとは、しっかりと休息を。
「何もしない時間」をあえて確保することで、心と体が自然に回復します。

2：自然の中で過ごす

緑、風の音、鳥の声…。自然は五感を通じて私たちを癒してくれます。
忙しさで失いがちな「今ここ」の感覚を思い出す助けになります。

3：安心できる人と会う

気を遣わずに話せる相手と過ごすことで、心に栄養が届きます。
「ひとりじゃない」と感じることで、深い安心感につながります。

4：呼吸に意識を向ける

ゆっくりとした呼吸に意識を向けるだけで、心が落ち着いていきます。
1分間でも、呼吸のリズムにそっと寄り添う時間を取ることが、スージングの第一歩になります。

5：イメージワークをする

穏やかな景色や、大切な人を思い浮かべるだけでも、脳は実際に体験したように反応します。今回は、心の中に安心安全な場所を思い浮かべるイメージワークをご紹介します。呼吸とともにイメージを感じる時間を持ってみましょう。毎日続けると、スージングシステムが鍛えられ、発動しやすくなるので、お勧めです。

スージングシステムが育つと、人前に立つ場面やスポーツの試合など、緊張する場面で落ち着いていられるので実力を発揮しやすくなるメリットもあります。

音声はこちらからどうぞ。
音声はコンパッション・リーダーズ代表の植田早紀です。

※ご注意ください
トラウマを持っている人は、瞑想やイメージワークををっかけに思い出す可能性があります。気分が悪くなったり不安になった方は、すぐに音声を止めてください。

まず「どのシステムが活性化しているのか気づく」ことが大切です。気づけば、バランスをとり、対処していけます。自分に意識を向け、気づくことは、自分を大切にする行為、セルフ・コンパッションでもあります。ぜひ「今」の自分の感情システムが、スージングシステム・動因システム・脅威システムのうちどれに当てはまっているのか、意識を向けてみてくださいね。