鉄道業界の課題とは！～DX化～

国内では少子高齢化が進行し、人口が減少しています。高齢化および人口減少すると、必然的に労働力人口も不足します。上記のように、鉄道業界も人手が不足している状態にあり、少ない人手で効率的に業務を進めるための省力化・省人化が求められています。

鉄道業界の現場では、アナログな業務が多いことが特徴です。紙の台帳や口頭伝達などのアナログで非効率な情報共有が多く残っています。例えばシフト表やお客様の忘れ物表といった紙での管理が残っている企業様も多くいます。紙の管理には保管コストがかかってしまいます。さらに手作業で行うため、記入漏れなど業務が煩雑になってしまうので課題が山積みです。

鉄道界では運行や指令など高いスキルを求められる業務がたくさんあります。スキル習得には長い年月や経験が必要とされていますが、属人的な経験に頼るのではなく、効率よくスキルを継承していかなければなりません。
スキルを継承するためにマニュアル化するなどする必要があります。