続・en光クロス10Gbps+Xpass(DS-Lite)のIPv4瞬断。XG-100NEを交換したのに、また落ちた…
こんばんは、執事です。
前回の記事で調べていた、enひかりクロス＋XpassのIPv4瞬断。
途中でXG-100NEのLAN4まで通信できなくなり、管理画面すら開けない状態になりました。
いや、もうお前が原因やろ、と思うじゃないですか。
というわけで、NTTに来てもらってXG-100NEを新品交換。
これで全部解決！
……すると思ってたんですけどね。
LAN4は復活。でも、IPv4瞬断は直らず
交換後は10GbpsのLAN4も普通に使えるようになりました。
管理画面にも入れるし、インターネットも繋がる。
よし、これで終わったか。
と思って使っていたら、
また落ちた。
IPv4側のサイトが開かなくなるのに、IPv6側は使える。交換前とほぼ同じ症状です。
LAN4の不具合と、ずっと続いているIPv4瞬断は、別件だったのかもしれません。
今回は障害の真っ最中にログが取れた
前回は「pingは通るのにサイトが開かない」という状態も確認しましたが、今回はIPv4のping、Google DNSを直接指定した問い合わせ、HTTPS接続がそろって失敗しました。
そして、何も再起動していないのに、そのうち復帰する。
調べようとした時には直っていることもあるので、これが本当に厄介なんですよね。
本体を交換しても再発した以上、前のXG-100NE個体だけの故障では説明しづらくなりました。
今はXpassのDS-Lite固有の経路、特にAFTR側などを疑っています。ただ、XG-100NEの機種共通の処理に何かある可能性も残っており、原因確定には至っていません。
知りたいのは「落ちていた時」に何が起きていたか
enひかりからの前回の回答では、調査時点でクロスパス設備に異常は見受けられなかったとのこと。
でも、こちらの障害は自然復旧するんですよね。
なので今回は、交換後も再発した事実とログに加えて、障害が起きた時刻を指定し、その時間帯の設備の状態を確認してもらえないか再調査をお願いしました。
10Gbpsにして速くなったはずなのに、回線障害の勉強ばっかり詳しくなっていく…。
交換後の検証とサポートとのやり取りはブログに
ブログ本編には、障害中に取れたログ、AFTR側を疑っている理由、サポートへの再調査依頼をまとめています。
さらに、依頼された「双方向のtraceroute」をどう取るのかという話や、障害と同時刻に出ていた別のログについても確認しました。
まだ解決報告ではありませんが、同じようにXG-100NEとXpassでIPv4だけ不安定になる方の参考になればと思います。
