続×6・enひかり＋Xpass(DS-Lite)のIPv4瞬断。ポート上限は非公開、改めて固定IPを提案された
こんにちは、執事です。
前回は、enひかりに進捗を聞いたものの、肝心のポート上限や使用量の確認方法は「まだ確認中」というところまででした。
今回は、Xpassの提供元であるアルテリア・ネットワークスへの確認が終わった、とenひかりから回答が来ました。
で。
回答は来た。でも、上限が分かるようになったわけではありませんでした。
「まだ確認中」から「非公開」へ
我が家の契約がポート数の上限に達していた、という点は以前から回答をもらっていました。
今回知りたかったのは、その先です。
何ポートまで使えるのか。今いくつ使っているのか。利用者が確認する方法はあるのか。
これについて、enひかりからの回答は、
具体的なポート上限値や使用状況については、VNE事業者の設備運用上の理由により非公開
とのこと。
つまり、確認中だった数字や使用状況は、確認が終わっても案内できない、という話でした。
上限に達すると、一部のIPv4通信が使えなくなる可能性がある、という説明もありました。
ただ、以前にはpingまでタイムアウトしたケースもあります。今回の回答で、観測した症状のすべてがポート上限だけで説明されたわけではありません。
「上限に達しています」と言われても、その上限も、今の使用量も分からない。
じゃあ、どの程度の使い方なら大丈夫なの？
というところは、残ったままです。
制限の説明はある。でも、普段の通信まで？
ここで、「そんな制限、どこにも書いてないじゃないか！」という話ではありません。
Xpassの重要事項説明書には、IPv4アドレスの共有やポート制限、同時に使う端末・アプリケーション数によって制限が生じる可能性が記載されています。
例として挙がっているのは、一部のオンラインゲーム、IP電話、サーバ公開、VPN接続など。
自分が聞いていたのは、そこからもう一歩踏み込んだ話です。
普通のWeb閲覧やDNS通信まで失敗する可能性を、契約前にどう案内しているのか。
これについては、今回のようにインターネット通信へ影響する可能性を、より分かりやすく案内できるよう検討する、という返答でした。
案内の改善を検討する、というところまでは進みました。実際にどう変わるかは、まだ分かりません。
正直、提供元が非公開にしている数字を、これ以上enひかりに求めるのは酷な部分もあると思っています。
でも、通常のネット利用にも影響する可能性は、窓口でもちゃんと説明できるようにしてほしい。
数字を出せるかどうかと、利用者への周知は別の話ですからね。
固定IPを提案されたけれど、機器の話も残る
対策の一つとして、改めて提案されたのが固定IPサービスへの変更でした。
可変IPサービス特有のポート制限を回避する選択肢、という説明です。重要事項説明書にも、Xpassと同時にenひかり固定IPを契約した場合は、ポート数の制限がない旨が書かれています。
ただ、固定IPなら何でも今の機器で使える、という話でもありません。enひかりの対応機器案内でも、Xpass固定IPには対応機器の用意と設定が必要とされています。
せっかく交換したXG-100NEをどうするのか。また機器を変える事になるのか。
そこも含めて、enひかりに相談してみようと思います。
固定IPを提案されたのであって、変更して瞬断が直った、という話ではありません。
今回は回答待ちから一歩進みましたが、利用者側で上限を把握しながら使えるようになったわけではない。
この記事の時点では、総務省からの回答も待っているところです。
enひかりから届いた回答の原文、重要事項説明書の該当箇所、固定IPへの変更で気になる機器の話は、ブログ本編にまとめています。
