税務署のない世界に住みたい！ 年末調整で原始人になった私が考えた究極の行政DX
何十億円の内閣の広報費とかのために、自分で耳を揃えて出す税金システム。
江戸時代から変わらない、上納の仕組み。
税務署のない世界に住みたい！ 年末調整で原始人になった私が考えた究極の行政DX
年末調整がようやく終わった。
毎年のように提出を急かされ、遅いと怒られる、あの年末調整である。
今年も何とか入力を終えた。
やれやれ、これで一安心。
と思ったら、とんでもない落とし穴が待っていた。
そして私は、考えた。
そもそも税務署って、何のためにあるんだ？
🔳 台紙を印刷しようとしたら、できない！
年末調整の入力を終え、次は保険料控除証明書を提出するための台紙を印刷する。
PDFをダウンロードして……。
あれ？
できない。
どうやら会社のセキュリティ対策で、社外へのファイル共有が制限されているらしい。
なるほど。情報漏洩防止ということか。
いや、待てよ。
これは私自身の年末調整の書類なんだけど？
会社の機密情報を持ち出そうとしているわけではない。
自分の税金に関する書類を印刷したいだけなのだ。
しかも、直接印刷するには会社に行かなければならない。
在宅勤務が当たり前になった時代に、年末調整の台紙を印刷するためだけに出社するのか？
何とも素晴らしいDXである。
🔳 電子証明書という救世主が現れた！
途方に暮れていると、システムに説明があった。
最初から保険会社の電子証明書を取得して登録すれば、紙の提出は不要になるという。
なんだ！
そんな便利な仕組みがあるのか！
早速、対応している地震保険の証明書を電子ファイルでダウンロードしてみた。
おお、できた！
これで紙の台紙ともお別れだ。
さあ、登録しよう。
ところが……。
すでに申請ボタンを押していた。
申請済みのため、証明書を追加登録する画面に進めない。
なんということだ。
紙をなくす方法を見つけたのに、申請したことが障害になってしまった。
申請の取消や差戻しができるかもしれないが、少なくともその場では先に進めない。
私は再び途方に暮れた。
🔳 システムは令和、手続きは昭和、解決方法は原始時代
考えてみると、この仕組みはおかしい。
オンラインで入力する。
紙の証明書を集める。
PDFで台紙を出力する。
紙に証明書を貼り付ける。
その紙を会社に提出する。
一方で電子証明書も使えるが、申請の順序を間違えると簡単には修正できない。
これがデジタル化なのか？
紙をPDFに変えることがDXではない。そもそも紙を提出する仕事をなくすことがDXではないのか。
さらに、会社はセキュリティを強化する。
それ自体は理解できる。
しかし、セキュリティ強化によって仕事ができなくなるなら、安全な代替手段も用意するべきだろう。
システムを導入しても、業務の設計思想が変わらなければ、仕事は便利にならない。
むしろ複雑になることさえある。
これでは原始人にパソコンを持たせたようなものだ。
🔳 やらせるくせに、間違えると犯罪者扱い
もう一つ、腹が立つことがある。
年末調整は、毎年のように提出を急かされる。
期限を守れ。
正確に入力しろ。
証明書を忘れるな。
不備があれば修正しろ。
まるで重大な犯罪でも犯したかのように、間違いを責められることがある。
しかし、考えてほしい。
一般の従業員にとって、年末調整は年に一度しかやらない仕事である。
制度は複雑で、毎年何かしら変更される。
それなのに、正しく処理できることを当然としている。
人間が間違えないことを前提にしたシステムは、優れたシステムではない。
間違えても簡単に修正できる。
必要な情報は自動入力される。
そもそも入力する必要がない。
そういう仕組みを作るのが、本来のシステム設計ではないだろうか。
🔳 保険会社から直接もらえばいいだろ、税務署が！
そもそも、根本的な疑問がある。
なぜ私が保険会社から証明書をもらい、それを会社に提出し、会社が年末調整する必要があるのだろう。
保険会社は、私がいくら保険料を支払ったか知っている。
税務当局は、その情報を税額計算に利用したい。
だったら、保険会社から税務当局に直接データを送ればいいではないか。
本人は内容を確認するだけ。
もちろん、個人情報保護や本人確認、法制度の整備は必要だ。
しかし、技術的に不可能な話ではない。
実際、日本でもマイナポータル連携などによって、控除証明書を電子的に取得し、申告書に反映する仕組みが存在する。
だったら、なぜ従業員が毎年こんな面倒な作業をする必要があるのか。
電子申請を便利にするのではなく、申請そのものをなくせばいい。
🔳 税務署のない世界に住みたい
ここまで考えて、私は思った。
税務署のない世界に住みたい。
税金を払いたくないと言っているのではない。
公共サービスを維持するために税金が必要なのは理解している。
しかし、税金を納めるために、どうして国民がこれほどの手間をかけなければならないのか。
自分で所得を調べる。
控除を調べる。
証明書を集める。
申請する。
間違えたら修正する。
期限を過ぎれば問題になる。
まるで自分で首に縄をかけて、引っ張ってくださいと差し出すような仕組みではないか。
その一方で、徴収する側は「耳を揃えて納めなさい」と要求する。
何とも一方的な関係に感じられる。
税務署には公平な課税や脱税の防止、還付などの重要な役割がある。
しかし、その機能が必要なことと、今の組織や手続きが必要なことは別問題だ。
国民にとって、税務署が存在することで助かっていると実感する機会は、どれほどあるだろう。
むしろ、税務署を意識しなくても済む社会の方が、ずっと便利ではないか。
🔳 究極の行政DXは「ゼロ申請社会」
私が考える理想の仕組みは、こうだ。
1. 給与、年金、保険料などの情報を、適切な法的根拠と本人の同意に基づいて連携する。
2. 税額や控除額はシステムが自動計算する。
3. 本人は計算結果を確認し、必要な場合だけ訂正する。
4. 税金の不足額は精算し、払い過ぎた税金は自動的に還付する。
5. 複雑な取引や不正の疑いなど、人間による判断が必要な案件に専門職員を集中させる。
こうすれば、企業の人事担当者も毎年の年末調整に追われなくなる。
従業員も証明書を集めなくていい。
税務行政も、単純な事務処理を減らせる。
ただし、税務当局がすべての個人情報を自由に集める社会にしてはいけない。
必要最小限のデータ連携、本人による確認、誤りの訂正、第三者による監督が不可欠である。
そして、行政の成果指標も変えるべきだ。
税金をいくら徴収したかだけではなく、国民が税金を納めるために費やした時間を、どれだけ減らしたかを評価してほしい。
🔳 行政のために国民が働くのか、国民のために行政が働くのか
今回の年末調整で、私はまだ証明書の提出という問題を抱えている。
たった一枚の台紙を印刷できないことから始まった話が、気がつけば税務行政の存在意義にまで発展してしまった。
しかし、これは決して大げさな話ではないと思う。
日本では、行政手続きのために国民や企業が膨大な時間を費やしている。
その時間にもコストがかかっている。
しかも、その手続きの多くは、行政側の都合に合わせて作られている。
本来は逆ではないだろうか。
行政が国民に合わせるべきなのだ。
税務署をなくすこと自体が目的ではない。
税務署に行く必要も、書類を集める必要も、申請する必要もない社会を実現することが目的なのだ。
そんな世界になれば、税務署という建物が残っていても構わない。
私たちがその存在を意識しなくて済むなら、それこそ行政改革の成功だろう。
それにしても……。
誰か、私の年末調整の申請を差し戻してくれないだろうか。
究極の行政DXを語っている場合ではない。
まずは、この一枚の台紙を何とかしなければならないのだから。
⚫️ケツの論
究極の行政DXを考えた。
税務署のない世界を夢見た。
紙のない社会を提案した。
申請そのものをなくせと訴えた。
そして、私は一つの結論にたどり着いた。
明日、会社に行こう。
台紙を印刷するために。
これが2026年、日本のDXの現在地である。
#年末調整 #税務署 #行政DX #デジタル化 #マイナンバー #働き方改革 #業務改革 #DX #税金 #富士翔大郎
