ホームページ制作会社の選択は慎重に

以前、チラシ制作でご縁のあった企業からホームページ（Webサイト）デザインのご相談を受けたことがありました。話を詳しく聞くと、どうやらある制作会社に制作を依頼したものの、思うような結果にならなかったとのこと。
実際に調査を進めると、相談のあった企業にはもともと独自ドメインを持つ公式ホームページが存在していました。普通に考えれば、その大切なドメインを使ってリニューアルを行うのが常識です。しかし、その制作会社はなぜか勝手に“新たなドメイン”を取得し、同一企業に公式ホームページが2つ並ぶという不可解な事態になっていたのです。

私から相談者である社長にドメインの重要性について丁寧に説明しましたが、「誰が管理しているのか分からない」「毎年ドメイン管理費なんて払っていない気がする」と言われてしまい、なかなか話がかみ合わない状況に。
調べてみると、その制作会社はホームページの制作費（実態は既存CMSへのデータ流し込みだけ）、ドメイン管理費、レンタルサーバー代、さらに月々の更新費までまとめ、45,000円／月の5年分割払い（総額2,700,00円！）でパッケージ販売をしていました。この手の制作会社は、他社で運用や管理ができないよう、移行方法をわざと分かりにくくしたり、ドメインを自社で押さえてクライアントには分からない仕組みにしているケースも珍しくありません。5年以降どうなるのかの説明も無かったそうです。

こうした営業手法は、ホームページは欲しいけれどWebの知識がほとんどない企業をターゲットに、電話営業や飛び込み営業で契約を取るスタイルが定番となっています。「ネットに詳しくないから任せてしまって大丈夫だろう」と思い込みがちですが、一度契約すると管理や移管が極めて困難になることも多いので注意が必要です。

ホームページ制作を依頼する際は、

• 既にある独自ドメインやサーバーがどういう状態か、自社管理か、費用の内訳は明確か

• 契約後に他の業者へ移せるか

• なぜ新たなドメインを取得する必要があるのか、その理由が明確か
  など、一つ一つ納得できる形で確認・説明が受けられるかがとても大切です。

営業トークや「手間いらず」の言葉に流されず、丁寧に比較・判断して、大切な会社のWeb資産を守る意識を持ってください。Webのことがよく分からない時こそ、制作パートナーの選定はより慎重に。
“不必要な出費”や“知らない間に損をしていた”という後悔をしないためにも、ぜひご注意ください。