伝える方法は、言葉だけじゃなかった

こんにちは、橙です。

以前の記事で、
私は文字や文章、
言葉があまり得意ではないという話を書きました。

今回は、そんな私が観光客の方に
話しかけられた時の話を書こうと思います。

私は昔から、
外を歩いているとよく人に話しかけられます。

観光客の方、
道に迷っている方、
宗教の勧誘の方、
お店の呼び込みをしている方など、
本当にいろいろな人です。

過去には詐欺のようなものに
巻き込まれそうになったこともあり、
「そういう人が集まりやすい場所は
なるべく避けた方がいいよ」
と言われたこともありました。

私は方向音痴で道に迷うことも多く、
いつものんびり歩いているので、
話しかけやすく見えるのだと思っています。

最近はあまり話しかけられないように
マスクをしていることも多かったのですが、
その日は夏で暑かったため、
マスクを外していました。

その日は予定があり、移動の途中でした。

まだ次の予定もあったため、
電車を待ちながらホームに並んでいました。

すると、
外国から来られた観光客の方に声をかけられました。

どうやら行きたい駅があり、
私が並んでいるホームで合っているのか、
それとも向かい側のホームなのか
迷っているようでした。

観光客の方が何を知りたいのかは、
すぐに分かりました。

私はジェスチャーで
「こちらではなく向こうのホームですよ」
と伝えようとしたのですが、
うまく伝わりません。

その時、ふと思いました。

英語が話せたらな、と。

学生時代、私も英語を勉強しました。

ですが、単語を覚えることも大変でしたし、
動詞の形が変わっていくことも私には難しく、
結局使いこなせるようにはなりませんでした。

そんな時、
昔見たテレビ番組のことを思い出しました。

外国の方に人気の商品を扱うお店の
店主さんのインタビューです。

その店主さんはこんなことを話していました。

たくさんの国からお客様が来るけれど、
全部の国の言葉を覚えることはできない。

だから日本語で大丈夫。

ゆっくり話して、
大事な言葉だけ伝えて、
あとはジェスチャーで説明する。

それで意外と伝わるんだよ、と。

実際にその店主さんは、
日本語で話しながら身振り手振りを使い、
海外のお客様と楽しそうに会話をしていました。

私はそのことを思い出しました。

そこで、
自分のスマホに表示されていた電車アプリを
見せることにしました。

この電車はこの駅に停まります。

向こうのホームの電車はこちらです。

そんなつもりで、
画面を指さしながら説明しました。

観光客の方が行きたい駅名は、
向こうのホームの電車に表示されていました。

それを見た観光客の方は納得したようで、
向こうのホームへ向かって行かれました。

通じてよかった。

そう思いながらスマホをしまおうとして、
ふと気付きました。

私が見せたアプリは日本語表記でした。

つまり、その方は漢字が読めたということです。

それでも、
その時はとにかく目的地へ向かうお手伝いが
できたのでよかったと思いました。

そして気付けば、
私が乗る予定だった電車は発車していました。

次の電車がすぐ来る時間だったので、
まあいいかと思いながら並び直しました。

私は日本語でも難しい漢字を読むのが苦手です。

文章の理解に時間がかかることもあります。

外国語になると、さらに大変です。

それでも今回の出来事で思いました。

言葉が完璧でなくても、
伝える方法はいろいろあるのだと。

私の住んでいる地域には観光客の方が多く来られます。

そのため、
バス停などで道を聞かれることもあります。

ある時は翻訳アプリを使って
質問してくださった方がいました。

ところが翻訳された日本語を見ても、
まず何を意味しているのかを
読み解くところから始まります。

特に地名は大変でした。

画面には「海」と表示されています。

海はあるけれど、
地名としては見覚えがありません。

しばらく考えてから、
「元の言葉の地名が海と翻訳されたんだ」
と気付きました。

そこからようやく行き先が分かり、
説明を始めることができました。

ただ、
その時は私が乗る予定のバスが発車する直前でした。

もっとゆっくり説明したかったのですが、
次のバスがなかなか来ない路線だったため、

「運転手さんにも聞いてみてくださいね」
と伝えて、私はバスに乗りました。

もう少しうまく説明できたらと思うこともあります。

時間があれば、
もっと丁寧にお話しできたとも思います。

でも、今回の出来事で感じたことがあります。

言葉が通じなくても、
ゆっくり話すこと。

表情やジェスチャーを使うこと。

そして、
「ちゃんとあなたの話を聞いていますよ」
「お手伝いしようとしていますよ」
という気持ちを伝えること。

それだけでも相手の安心につながることが
あるのだと思います。

私は言葉が得意ではありません。

それでも、
人と何かを伝え合うことはできます。

今回の出来事は、
そんなことを改めて感じた一日でした。

最後まで読んでいただき、
ありがとうございました。

また日々の生活の中で気付いたことが
あったら書きたいと思います。

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