フレッツ光クロスで突然ネットが切れた──XG-100NEの「登録」赤点滅が出た時の対処法
光クロスを使っていると、停電やブレーカーが落ちたあとに、インターネットが繋がらなくなることがあります。
その時にXG-100NEを見ると、
「登録」ランプが赤点滅
になっていることがあります。
初めて見ると故障かと思いますが、実際にはONUとの起動順序や設定情報の取得失敗で発生することが多く、意外と簡単に復旧する場合があります。
「登録」赤点滅とは何なのか
XG-100NEの登録ランプには次の意味があります。
緑点灯：正常
緑点滅：設定取得中
赤点滅：設定取得失敗
消灯：未取得
つまり赤点滅は、
「ネットワークから設定情報を取得できなかった状態」
を意味しています。
実はONU側を見ると原因が分かる
この時、10G-ONUのランプも確認してみましょう。
特に重要なのが
UNIランプ
です。
UNIランプはONUとXG-100NEがLAN接続できていることを示しています。
UNIランプが消灯している場合は、
LANケーブルの接触不良
ケーブル故障
XG-100NEの起動異常
ONUとXG-100NEのリンク未確立
などが考えられます。
一番復旧率が高い方法
実際にサポートでも案内されている方法がこちらです。
① ONUとXG-100NEの電源を両方切る
コンセントを抜くか、電源タップをオフにします。
② ONUだけ先に起動する
10G-ONUの電源を入れます。
③ ONUのランプが安定するまで待つ
ここが重要です。
PONや認証ランプが正常になり、
UNI以外のランプが安定するまで待ちます。
④ XG-100NEを起動する
ONUが完全に立ち上がってからXG-100NEの電源を入れます。
⑤ 数分（5〜10分）待つ
登録ランプが赤点滅から緑点灯に変われば復旧です。
焦って何度も再起動しない
登録ランプが赤点滅になった時、
何度も電源を入れたり切ったりしたくなります。
しかし実際には設定取得に時間がかかることもあります。
長時間電源を切った後に起動した場合などは、しばらく待つだけで緑点灯に戻るケースも報告されています。
それでも直らない場合
以下を確認します。
ONUのPONランプは正常か
ONUのUNIランプは点灯しているか
LANケーブルは正常か
光回線障害は出ていないか
XG-100NEを10秒以上電源断して再起動したか
それでも改善しない場合は、回線事業者やプロバイダへ問い合わせた方が早いです。
覚えておいて損のない復旧手順
光クロス環境でXG-100NEの登録ランプが赤点滅した場合、多くは故障ではありません。
まずは落ち着いて、
「ONU → 完全起動 → XG-100NE起動」
の順番でやり直してみてください。
そしてONUのUNIランプを確認する。
この2つだけで解決するケースはかなり多いです。
ネットが突然切れると焦りますが、光クロス利用者なら覚えておいて損のない復旧手順だと思います。
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