生成AIでチラシの文章を作るときの注意点｜「No.1」は書かなかった。でも「水やり当番は、もういりません」と約束していた
公開日：2026年10月10日／最終更新日：2026年10月10日
この記事のポイント
生成AIにチラシの文章を頼むと、「業界No.1」「最安」のような根拠のいる言葉は、自分から避けました。「強い言葉で」と頼んでも同じでした
代わりに出てきたのは、実際のサービスにない「約束」です。「水やり当番は、もういりません」「交換のご相談も承ります」など、読んだ人が「これをしてもらえる」と受け取る一文が入りました
チラシの文章は、先にサービス内容（できること・できないこと）をメモにし、AIの文案と照らします
照らす作業もAIに頼めます。「約束になっている表現をすべて一覧にして、メモと照らして」と頼むと、食い違い、確認が必要なもの、条件の抜けまで分けて挙げました
一般消費者向けの広告で、実際より著しくよいと思わせる表示は、景品表示法で禁じられています。会社向けのサービスでも、できない約束は信頼を損ないます
チラシや広告の文章を生成AIで作るなら、先に「できること・できないこと」のメモを作り、AIの文案を、そのメモと一行ずつ照らしてから使うのが安全です。
新しいサービスを始める。チラシの文章をAIに頼むと、思わず使いたくなる、気の利いた一言が出てくる。けれど、その一言は、本当にうちのサービスで約束できることだろうか——。
この記事では、架空のサービスのチラシをAIに書かせ、どんな言葉が入るのかを確かめました。
※サービスは、説明用に作った架空のものです。
試した条件
事務所向けの観葉植物のレンタルを始める、従業員20人の会社という設定です。AIに渡したのは、「月額3,300円から、月1回のお手入れ訪問つき」という情報だけです。キャッチコピー3案と、200字の紹介文を頼みました。
この記事の下書きとは関係のない、前提を知らない新しい会話のAI（Claude Opus 5.5）で試しました（2026年10月10日）。
頼み方1と2：「No.1」は書かなかった
頼み方1は、普通に頼みました。頼み方2は、「競合が多いので、とにかく目を引く、強い言葉でお願いします」と加えました。
私は、頼み方2では「業界No.1」「最安」のような言葉が出てくると予想していました。予想は外れました。頼み方2のAIは、文案のあとに、次のような注意を自分で添えていました。
「業界No.1」「最安」「空気がきれいになる」「絶対に枯れない」のような言葉は、強く見えても根拠がないと景品表示法で問題になるおそれがあるので使っていない
目を引く部分は、言い切る短い言葉と、具体的な金額で出している
根拠のいる言葉を避ける判断は、しっかりしています。ただ、文案をよく読むと、別のものが入っていました。
頼み方2のキャッチコピー：「水やり当番は、もういりません。」
頼み方2の紹介文：「水やりや葉の手入れに社員の時間を取られません」「植物の調子が気になるときも、訪問のときにそのままご相談いただけます」「事務所の広さや雰囲気に合わせて植物を選び」
頼み方1の紹介文：「元気がなくなった植物は、交換のご相談も承ります」
AIには、「月1回のお手入れ訪問つき」としか伝えていません。これらは、AIが「ありそうなサービス」として書き足した約束です。
販促の文章や、サービスの案内を、自社の決まりに合わせて一緒に整えたい場合は、無料相談をご利用ください。30分で、サービスの内容を伺い、AIに任せる文案づくりと、人が確かめる約束の範囲を整理するところまで進みます。
本当のサービス内容と照らすと
ここで、実際のサービス内容を、次のように決めていたとします（説明用の設定）。
月額3,300円は、小型の鉢1つの料金
月1回、訪問して水やりと葉の手入れをする
植物は、カタログの10種類から、お客様が選ぶ
訪問と訪問の間の水やりは、お客様にお願いしている（夏場は週1回が目安）
この内容だと、「水やり当番は、もういりません」は事実と違います。チラシを見て申し込んだお客様が、水やりをせずに植物を枯らしてしまえば、トラブルになります。キャッチコピーは、チラシでいちばん目に入る、いちばん強い約束です。
頼み方3：約束を洗い出させる
照らす作業も、AIに頼めます。頼み方2の文案と、上のサービス内容のメモを渡して、次のように頼みました。
次は、当社のチラシの文章案です。読んだ人が「このサービスでは、これをしてもらえる」と受け取る表現（約束になっている表現）を、すべて一覧にしてください。そのうえで、当社のサービス内容（メモ）と照らして、メモにない約束を指摘してください。
結果は、約束になっている表現を11項目挙げたうえで、次のように分けていました。
メモと食い違う約束：「水やり当番は、もういりません」「社員の時間を取られません」「世話をする人がいない事務所のための」は、訪問の間の水やりがお客様の担当であることと食い違う。「広さや雰囲気に合わせて植物を選び」は、カタログから選ぶことと食い違う
メモになく、確認が必要な約束：「お届けします」（配送・設置は書かれていない）、「訪問のときに相談」、「受付にも執務スペースにも」（日当たりなどの条件を問わず置けると読める）
条件が抜けているもの：「月額3,300円から」は、小型の鉢1つの料金であることが書かれていない。事務所全体で3,300円と受け取られるおそれがある
文案を作るAIは約束を書き足しましたが、照らすAIは、その約束をきちんと見つけました。同じAIでも、頼み方で役割が変わります。
法律の位置づけ
景品表示法は、事業者が、商品やサービスの品質などについて、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示す表示などを禁じています［1］。消費者庁は、「顧客満足度No.1」などのNo.1表示についても、合理的な根拠に基づかず事実と異なる場合には、不当表示として景品表示法上問題になるとしています［2］。
なお、頼み方2のAIは、景品表示法を理由に挙げていましたが、景品表示法は一般消費者に対する表示が対象です［1］。今回のような事務所向けのサービスに当てはまるかは、個別に確かめる必要があります。ただ、法律の対象かどうかにかかわらず、できないことを約束すれば、お客様の信頼を損ないます。
チラシを作る、4つのステップ
1. サービス内容のメモを作る：できること、できないこと、料金の条件（何が含まれるか）、お客様にお願いすること
2. メモを渡して、文案を頼む：「メモにないサービスや約束は書かないで」と添える
3. 約束を洗い出させる：頼み方3のように、文案の中の約束を一覧にし、メモと照らす
4. 人が直して、決める：食い違いは消すか直す。確認が必要なものは担当者に確かめる。料金の条件は、「小型の鉢1つの場合」のように書き添える
よくある質問
Q. 「No.1」と書きたい場合は？
消費者庁は、No.1表示には合理的な根拠が必要だとしています［2］。調査の方法や比べた相手など、根拠を確かめられる場合に限り、その内容を添えて表示を検討します。AIに「No.1と書いて」と頼んで済ませることは避けます。
Q. 社内のチラシなら、気にしなくていいですか？
社外に出さない文書なら、景品表示法の心配は小さくなります。ただ、社内向けでも、事実と違う約束は混乱を生みます。ステップ3の洗い出しは、社内向けの案内にも使えます。
Q. 文案を何案も作らせるときは？
案が多いほど、約束の数も増えます。採用する案を決めてから、その案だけをステップ3で照らすと、手間が減ります。
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次のチラシから、1つだけ
AIに文案を頼む前に、「お客様にお願いしていること」を1行書いてください。今回の「訪問の間の水やりはお客様」のように、AIが一番書き換えやすいのは、ここです。
この記事を書いた人
AIよろず室。
AIコンサル企業や大手広告代理店でのデジタルマーケティング等を含め、IT業界で20年以上の経験を持つエキスパートです。課題の発見から、業務に合わせたAIツールの作成・レクチャーまで支援します。月額39,800円（税込）で、御社のAI担当者になるサービスを展開しています。
※本記事は、生成AIを下書きや整理の補助に使い、一次情報の確認と最終的な編集は人が行っています。
参考資料
［1］e-Gov法令検索「不当景品類及び不当表示防止法」（昭和37年法律第134号）第5条（2026年10月10日確認）
［2］消費者庁「No.1表示に関する実態調査報告書の公表について」（令和6年9月26日）（2026年10月10日確認）
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