「野良AIエージェント」とは？乱立・属人化を防ぐ棚卸しと管理台帳の作り方

同じようなAIが、別々の部署で作られている。誰が使っているのか、何の資料に接続しているのかを聞くと、作成者しか分からない。全社のAI活用を広げようとして、そこで止まることがあります。

棚卸しでは、エージェントの名前に加え、用途・接続先・責任者・利用状況・次の対応をそろえます。 一覧を作った後に、継続、改善、統合、停止を判断できる状態が目標です。

本記事は、社内AIが増え、全体を把握する必要が出てきた情シス・DX推進担当者向けです。管理台帳の項目と、現場への聞き方、整理後の更新方法を紹介します。

この記事の要点

野良AIエージェントとは、会社が利用実態を把握できない状態

本記事では「野良AIエージェント」を、会社が用途、利用者、接続先、運用責任を十分に把握できていない業務用AIとして扱います。公的な認定区分ではありません。

未承認の外部AIを使うケースだけではありません。承認されたCopilot環境で作っていても、公開範囲や保守担当が曖昧なら、運用の空白は残ります。

ツールの利用承認と、個々のエージェントの業務利用管理は別です。 現場が作ったことを責める言葉にせず、会社として何を確認できていないかに分解します。

最初に「何を棚卸しするか」を決める

エージェントという名称だけで探すと、見落としが出ます。Teamsから使う質問応答、定期実行される処理、共有されたAIアシスタントなど、業務で利用する仕組みを対象にします。

作成途中、限定試行、本番利用、休止中を区別します。別の製品で同じ名前を使っている可能性があるため、製品・環境・識別子で対象を特定してください。

最初の対象範囲は、使っている製品、部門、接続先で区切れます。その範囲と未調査の範囲を台帳に明記します。「一覧にないから存在しない」という判断を避けるためです。

管理画面の一覧だけでは、業務の責任は埋まらない

MicrosoftはCopilot Studio／Agent Builderのエージェントを確認するインベントリを提供しています。ただし、プレビューとして記載された機能で、対象や反映範囲に制約があります。全ベンダーの社内AIを網羅する一覧ではありません。Microsoft：エージェントインベントリ

公式文書では、旧V1エージェントが対象外であることや、公開済みエージェントの未公開変更が反映されないことなどが説明されています。利用時は自社の環境と、現在の提供条件を確認してください。仕様確認日は2026年9月28日です。

管理画面で取れる作成者や公開状態を使い、現場にしか分からない業務目的、実際の利用者、影響、代替手順を追加します。システム上の所有者が、その業務の判断者とは限りません。

管理台帳は、判断に使う6つのまとまりで作る

以下はAIworker独自の台帳設計例です。既存のIT資産台帳がある場合は、別管理を増やす前に追加できるか検討します。

① 対象を特定する情報：名称、製品、環境、識別子、公開・試行などの状態。表示名だけで重複判定しないための情報です。

② 業務と利用者：目的、利用部門、利用頻度、最終利用の確認日。数値を取得できない場合は「担当者への確認」など確認方法も書きます。

③ データと操作：知識源、接続先、認証方式、読む・書く・送るなどの操作。認証情報の値やパスワードは台帳に書きません。

④ 責任と保守：業務責任者、技術保守、知識源の更新担当、不在時の連絡先。作成者名だけで終わらせない項目です。

⑤ 品質と継続条件：評価記録へのリンク、人の確認箇所、停止条件、代替手順。未評価なら、その事実を明記します。

⑥ 次の対応：継続、改善、統合検討、停止検討の判断、担当、期限、次回確認日。発見した問題を作業につなげます。

現場への依頼は「使っている仕事」から聞く

「全エージェントを申告してください」だけでは、本人がエージェントと認識していない仕組みが漏れます。次のように聞くと、利用実態へ近づけます。

業務で使っているAIや自動処理を教えてください。
・誰の、何の仕事に使っていますか。
・どこから開き、どの資料やシステムへ接続しますか。
・AIは回答、下書き、登録、送信のどこまで行いますか。
・結果を誰が確認しますか。
・止まると何が困り、どう代替しますか。
・内容や接続先を直すとき、誰へ依頼しますか。

最初から完璧な技術情報を求めず、製品の管理者と作成者が補完します。不明な欄は空白ではなく「未確認」と担当・期限を記録します。未確認が、そのまま改善の順番になります。

発見したエージェントは、4つの処置に分ける

以下は説明用の架空例です。

責任者と評価があり利用中

• 処置の候補：継続

• 決める前に確かめること：変更や利用範囲の拡大がないか

利用中だが根拠資料が古い

• 処置の候補：改善

• 決める前に確かめること：新旧の資料と再評価の対象

似た用途が複数部門にある

• 処置の候補：統合を検討

• 決める前に確かめること：規程・権限・入力条件が同じか

利用者不明で重要操作が可能

• 処置の候補：制限・停止を検討

• 決める前に確かめること：依存する業務と代替手順

似た名前だから統合すると、部門固有の条件を失うことがあります。規程、データ権限、責任者が異なるなら、別管理が妥当な場合もあります。

また、利用実績がないことと、不要なことは同じではありません。 年次業務や障害対応用の可能性もあるため、停止前に目的と依存関係を確かめます。

重大な権限不備などが判明した場合は、通常の棚卸し完了を待たず、管理者と影響を判断します。

棚卸しの範囲や優先順位が決まらない場合は、利用製品と、把握できていない項目を添えてご相談ください。

▶️ 社内AIの棚卸し・運用整理について問い合わせる

ページ下部の「お問い合わせ」にある「ご相談・ご質問」欄に「棚卸しの記事を見た」とご記入ください。

台帳を古くしないために、更新の契機を業務へ埋め込む

半年後に一斉アンケートをするだけでは、変更のたびに記録と実態が離れます。新規作成、公開、知識源の変更、接続先の追加、担当異動、停止を更新の契機にします。

管理画面の情報は取得可能な範囲で再利用し、業務情報は責任者が更新します。最後に確認した日と方法を残し、期限が過ぎたものから見直します。

台帳の閲覧範囲も管理対象です。 接続先や業務の詳細には機密情報が含まれる場合があるため、全社員へ無条件に公開する設計にはしません。

アプリ全般の管理との接続は、市民開発を全社展開する前に決めることも参考になります。本記事では、AIの知識源、出力、実行と評価の状態を重点的に補います。

よくある質問（FAQ）

Q. Excelなどの表計算で始めてもよいですか？

担当、更新方法、アクセス管理を決めれば出発点にできます。既存台帳と重複しないかも確認してください。

Q. 承認済みのCopilotだけなら棚卸しは不要ですか？

不要とは言えません。製品の承認に加え、個々の用途・利用範囲・業務責任者を把握します。

Q. 管理画面で見つからないものはどう探しますか？

対象製品や環境の範囲を確認し、現場への聞き取りと照合します。管理者の権限や製品側の対象範囲も確認します。

Q. 作成者が退職したものは削除してよいですか？

まず業務の依存と権限移管の可否を調べます。停止や削除は、利用者とデータの取り扱いを確認してから判断します。

Q. 何から優先して調べますか？

重要データの更新・外部送信ができるもの、責任者不明のもの、停止時の影響が大きいものから確認する方法があります。

一覧化から、改善の優先順位まで整理したい方へ

AIworkerでは、業務AIの開発と運用定着を支援しています。社内に増えたエージェントの用途、品質、責任分担を整理し、どこから改善するかをご相談いただけます。

相談時には、利用製品、把握できている範囲、最も困っている点をお伝えください。 台帳の完成を待つ必要はありません。

▶️ 社内AIの管理・定着を相談する

棚卸しの後に決めること

社内AIエージェントの運用ルールで公開と保守の条件を整理できます。評価が未実施なら、業務別の精度評価と合格基準もご覧ください。

著者情報

株式会社AIworker

企業の生成AI活用を、研修・業務設計・AI開発・定着支援まで一貫して支援しています。

https://ai-worker.net/

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参考資料

公式情報の確認日：2026年9月28日。提供状況や画面は変更される場合があります。

• Microsoft：エージェントインベントリ

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