M5Stackの荷物が大阪で止まった？ 海外通販の荷物を日本到着後も追跡する方法

M5Stackの製品をAliExpressなどで注文したとき、荷物の配送状況をどのように確認していますか？

おそらく、多くの方はM5Stack-Store（official@m5stack.com）から届く発送通知メールをもとに、「17TRACK」で追跡しているのではないでしょうか。

ところが、日本に到着したところから、荷物の行方がよくわからなくなることがあります。

今回は、そんなときに使える、ちょっとした方法をご紹介します。

1．大阪まではわかる。でも、その先は？

私の場合、住んでいるのは横浜です。

ところが、配送状況を確認すると、

「大阪に到着」

というところまではわかるものの、その後の動きがよくわかりません。

大阪から横浜まで、いったいどうやって運ばれているの？

そんな疑問が出てくるわけです。

M5Stack製品の配送では、SF Express（順豊速運）が使われることがあります。

配送状況は17TRACKのほか、SF Expressの公式サイトでも確認できます。

• SF Express｜貨物追跡

ただし、国内の配送会社に荷物が引き継がれた場合、元の追跡サービスだけでは、その後の状況が十分にわからないことがあります。

2．日本国内では別の配送会社に引き継がれる

私のケースでは、日本国内の配送を担当するのは佐川急便でした。

つまり、配送の途中で担当会社が変わっているわけです。

ここで問題になるのが、SF Expressの追跡番号と、佐川急便のお問い合わせ送り状番号は別物だということ。

佐川急便の番号がわからないと、国内配送の状況を直接調べることができません。

では、どうすれば、その番号がわかるのでしょうか？

3．SF Expressのカスタマーサポートに聞くだけ！

実は、方法はとても簡単です。

SF Expressのカスタマーサポートに問い合わせます。

• SF Express｜カスタマーサービス

SF Expressは中国に本拠を置く物流会社ですが、日本向けのカスタマーサポートが用意されています。

日本語で問い合わせることができ、チャットにも対応しています。

私の場合、チャットで次のように聞いています。

これだけです。

私のケースでは、この方法で佐川急便のお問い合わせ送り状番号を教えてもらうことができました。

もちろん、配送状況によっては、国内配送会社やお問い合わせ番号がまだ確定していない場合もあるでしょう。

それでも、問い合わせてみる価値はあります。

4．佐川急便の番号がわかると、何ができる？

佐川急便のお問い合わせ送り状番号がわかれば、佐川急便の追跡サービスを使って、日本国内の配送状況を確認できます。

• 佐川急便｜荷物問い合わせサービス

さらに、通常であれば、荷物の種類や配送状況などの条件に応じて、配達日時や受取場所の変更も可能です。

その際、スマートクラブに登録していると、こうした変更が比較的スムーズです。

• 佐川急便｜スマートクラブ

ただし、ここでひとつ注意があります。

現在、佐川急便では不正アクセスの影響により、一部のWebサービスが停止しています。

そのため、今はWeb上でお届け先や配達日時の変更ができないケースがあります。

変更したい場合は、佐川急便のお問い合わせ送り状番号を確認したうえで、配達担当営業所へ電話で相談するのがよいでしょう。

• 佐川急便｜営業所検索

つまり、今の実務的な整理としては、

• 追跡はWebで確認する

• 変更したい場合は営業所へ電話する

という理解でよいかと思います。

通常時であればスマートクラブが便利ですが、現時点では「追跡はWeb、変更の相談は電話」と覚えておくとわかりやすいでしょう。

5．海外通販で荷物の追跡が途切れたら

今回お伝えしたかったのは、海外通販で日本に到着した荷物の追跡が途切れたように見えても、必ずしも荷物が止まっているわけではない、ということです。

配送会社が切り替わっていて、追跡に必要な番号も変わっているだけかもしれません。

そんなときは、海外側の配送会社に、日本国内の配送会社名とお問い合わせ番号を確認してみてください。

M5Stack製品に限らず、海外通販で同じような状況に遭遇したときにも役立つ方法だと思います。

知っている人にとっては当たり前かもしれませんが、知らない人にとっては意外な盲点。

ちょっとした情報ですが、参考になれば幸いです。