【灯台下暗し】発信ネタは、お客様から寄せられた質問の中にもある

40代フリーランス、小規模法人のための『AI×コンテンツ集客』専門家、Unlimited Potential代表の佐藤 旭です。
14年のブログ集客ノウハウとAIを掛け合わせ、現場で検証して効果のあった、同世代のビジネスを『資産化』するヒントをお届けしています。

おはようございます。

「今日は何を書こう…」
記事を書くために情報を探しているのに、なかなかテーマが決まらない。
そんなときは、最近お客様からどんな質問があったか、思い出してみませんか。

自分には当たり前でも、相手には分からないことがある

発信するとなると、何か新しい情報や、特別なノウハウが必要だと思ってしまいますよね。

でも、仕事の相談では、もっと手前のことを聞かれる場合があります。

例えば、こんな質問です。

「まだ何も決まっていない段階でも、相談していいですか？」

仕事を受ける側にとっては、珍しくない質問かもしれません。

けれど、質問する人はどうでしょうか。

何を用意すればいいのか。
どこまで考えてから連絡すればいいのか。
まとまっていない話を持っていって、困らせないだろうか。

そんなことが気になって、問い合わせる前に迷っているのかもしれません。

もし、この疑問に答える記事があったら。

「この段階でも相談していいんだ」
「先にこれを用意しておけばよさそうだ」

と、自分の場合を考えやすくなりますよね。

目新しい話ではなくても、知りたい人にとっては読む理由があるんです。

質問の言葉から、迷っている場面が見えてくる

お客様からの質問には、仕事を探している人や、依頼を考えている人の迷いが表れています。

例えば、「どれくらいかかりますか？」という言葉でも、知りたいことは一つとは限りません。

費用の総額が気になるのか。
完成までの期間を知りたいのか。
自分が作業する時間を確保できるか、不安なのか。

ここが違えば、役に立つ記事も変わります。

僕が発信の材料として考えたいのは、質問の言葉だけでなく、どんな状況で、何が分からなくて聞いたのかというところです。

「料金について書こう」よりも、

「依頼したあとに追加費用が出るのか、不安な人へ書こう」

と考えた方が、記事で答える内容がはっきりします。

もちろん、相手の気持ちを勝手に決めるわけではありません。

相談の記録に理由があれば、それを確かめる。
分からなければ、次に似た質問を受けたときに聞いてみる。

そうすると、発信のテーマも、自分の想像だけで決めずに済みます。

最近のやり取りを、記事の材料として読み返してみよう

もし今、発信ネタで止まっているなら、最近のメールや相談メモを読み返してみてください。

その中で、こんな質問はなかったでしょうか。

「初めてでも大丈夫ですか？」
「自分の場合は、どこから始めればいいですか？」
「この方法を選ばない方がいい場合もありますか？」

実際にあった質問を選び、

・どんな状況の方から聞かれたのか
・何に迷っていたのか
・自分はどう答え、その理由は何だったのか

をメモしてみます。

AIを使うなら、そのメモを入力して「この質問をする人が知りたいことを、記事の見出し候補にしてください」と頼む方法もあります。名前や非公開の情報は、あらかじめ取り除いてくださいね。

ただ、質問が出た背景や、自分がその答えを選んだ理由まで、AIに作らせる必要はありません。そこには、仕事をしてきた私たちの経験があります。

発信のためだけに、毎回新しい出来事を用意しなくてもいい。

今の仕事で向き合っている疑問に、記事で答えることもできるんです。

「何を書こう」と検索画面を開く前に、最近どんな質問を受けたか、振り返ってみませんか。

お互いにとって今日も素晴らしい一日になりますように！

最後まで読んでくれてありがとうございます。

普段の仕事では見過ごしていた質問も、これから相談する人にとっては知りたいことかもしれませんね。
「最近のやり取りを読み返してみようかな」と思ったら、スキで教えてもらえるとうれしいです。

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