Vés al contingut

Lean startup

De la Viquipèdia, l'enciclopèdia lliure

Lean startup és una metodologia per desenvolupar negocis i productes que té com a objectiu escurçar els cicles de desenvolupament de productes i descobrir ràpidament si un model de negoci proposat és viable; això s'aconsegueix adoptant una combinació d'experimentació basada en hipòtesis de negoci, llançaments iteratius de productes i aprenentatge validat. Lean startup emfatitza la retroalimentació dels clients per sobre de la intuïció i la flexibilitat per sobre de la planificació. Aquesta metodologia permet la recuperació de fallades més sovint que les formes tradicionals de desenvolupament de productes.[1]

La metodologia Lean Startup és fonamental per assumir que quan les empreses emergents inverteixen el seu temps en la construcció iterativa de productes o serveis per satisfer les necessitats dels primers clients, l'empresa pot reduir els riscos del mercat i evitar la necessitat de grans quantitats de finançament inicial del projecte, llançaments de productes costosos i fracassos financers.[2] Si bé els esdeveniments previs al llançament poden fer o desfer un nou negoci, és important començar amb la finalitat en ment, cosa que significa pensar en la direcció en què voleu que el vostre negoci creixi i com posar totes les peces correctes al seu lloc per fer-ho possible.[3]

Visió general

[modifica]

De manera similar als preceptes de la fabricació i el desenvolupament de programari Lean, la metodologia Lean Startup busca eliminar les pràctiques innecessàries i augmentar les pràctiques productores de valor durant les primeres fases d'una empresa, de manera que l'empresa pugui tenir més possibilitats d'èxit sense requerir grans quantitats de finançament extern, plans de negoci elaborats o un producte perfecte.[4] Els comentaris dels clients durant el desenvolupament de productes o serveis són integrals al procés Lean Startup i garanteixen que l'empresa no inverteixi temps dissenyant funcions o serveis que els consumidors no volen.[5] Això es fa principalment a través de dos processos: l'ús d'indicadors clau de rendiment i un procés de desplegament continu.[6][7]

Quan una empresa emergent no es pot permetre que tota la seva inversió depengui de l'èxit d'un sol producte o servei, la metodologia Lean Startup proposa que, mitjançant el llançament d'un producte mínim viable que encara no està finalitzat, l'empresa pot utilitzar els comentaris dels clients per ajudar a adaptar encara més el producte o servei a les necessitats específiques dels seus clients.[8]

La metodologia Lean Startup afirma que "Lean no té res a veure amb la quantitat de diners que recapta una empresa"; més aviat té tot a veure amb avaluar les demandes específiques dels consumidors i com satisfer aquesta demanda utilitzant la menor quantitat de recursos possible.[9]

Precursors

[modifica]

Fabricació ajustada

[modifica]

L'ús de la paraula "lean" per descriure el sistema de producció simplificat de la fabricació "lean" es va popularitzar amb el llibre de 1990 "The Machine That Changed the World".[10][11] El sistema de producció Toyota, impulsat per Taiichi Ohno, combinava principis de flux que havia estat utilitzat per Henry Ford des de principis del 1900 amb innovacions com els programes TWI introduïts al Japó el 1951.[11]

Els sistemes de fabricació ajustada consideren la despesa de recursos per a qualsevol objectiu que no sigui la creació de valor per al client final com a malbaratament, i busquen contínuament maneres d'eliminar aquest malbaratament. En particular, aquests sistemes se centren en:

  • Minimitzar l'inventari a tota la línia de muntatge,
  • Utilitzant targetes Kanban per indicar només quan es necessiten les entrades necessàries per a la producció i, d'aquesta manera, reduir el malbaratament de muntatge (inventari) i augmentar la productivitat,[12]
  • Identificar errors o imperfeccions durant el muntatge el més aviat possible en els punts de control de qualitat immediats per garantir que es dediqui el mínim temps possible al desenvolupament d'un producte defectuós,[13] i
  • Mantenir una estreta relació amb els proveïdors per tal de comprendre els desitjos dels seus clients.

La fabricació ajustada es va aplicar posteriorment al programari com a desenvolupament de programari ajustat.

Desenvolupament de clients

[modifica]

La metodologia Lean Startup es basa en la metodologia de desenvolupament de clients de Steve Blank, emprenedor en sèrie de Silicon Valley convertit en acadèmic. En el seu llibre The Four Steps to the Epiphany: Successful Strategies for Products that Win (2005, 5a edició 2013), Blank va assenyalar els inconvenients d'un èmfasi estret en el desenvolupament de productes; en canvi, va argumentar que les startups s'haurien de centrar en el que ell anomenava "desenvolupament de clients", que emfatitza "aprendre sobre els clients i els seus problemes tan aviat com sigui possible en el procés de desenvolupament".[14]:12La metodologia de desenvolupament de clients de Blank proposava quatre passos:[14]:16–19

  1. El descobriment de clients comprova hipòtesis sobre la naturalesa del problema, l'interès en el producte o servei i la viabilitat del negoci.
  2. La validació del client comprova la viabilitat del negoci a través de les compres dels clients i, en el procés, crea una "full de ruta de vendes", un procés de vendes provat i repetible. El descobriment i la validació del client corroboren el model de negoci.
  3. La creació de clients executa el pla de negoci escalant a través de l'adquisició de clients, creant demanda d'usuaris i dirigint-la cap als canals de vendes de l'empresa.
  4. La creació d'empreses formalitza i estandarditza els departaments i les operacions de l'empresa.

En un article publicat a la Harvard Business Review el 2013, Steve Blank va descriure com la metodologia Lean Startup també es va inspirar en el treball de persones com Ian C. MacMillan i Rita Gunther McGrath, que van desenvolupar una tècnica anomenada planificació basada en el descobriment, que va ser un intent d'incorporar una mentalitat emprenedora a la planificació.[15]

Principis

[modifica]

Al seu blog i llibre The Lean Startup, l'empresari Eric Ries va utilitzar termes específics per referir-se als principis bàsics de Lean Startup, tal com es descriu a continuació.

Producte mínim viable

[modifica]

Un producte mínim viable (MVP) és la "versió d'un producte nou que permet a un equip recopilar la màxima quantitat d'aprenentatge validat sobre els clients amb el mínim esforç" (similar a un experiment pilot).[16][17][18] L'objectiu d'un MVP és provar hipòtesis empresarials fonamentals (o suposicions de salt de fe) i ajudar els emprenedors a començar el procés d'aprenentatge el més ràpidament possible.[16]

Com a exemple, Ries va assenyalar que el fundador de Zappos, Nick Swinmurn, volia provar la hipòtesi que els clients estaven preparats i disposats a comprar sabates en línia.[19]:57–58En comptes de crear un lloc web i una gran base de dades de calçat, Swinmurn es va posar en contacte amb botigues de sabates locals, va fer fotos del seu inventari, va publicar les fotos en línia, va comprar les sabates a les botigues a preu complet després d'haver fet una venda i després les va enviar directament als clients. Swinmurn va deduir que la demanda dels clients hi havia, i Zappos finalment es convertiria en un negoci de mil milions de dòlars basat en el model de venda de sabates en línia.[19]:57–58

Desplegament continu (només per al desenvolupament de programari)

[modifica]

El desplegament continu, similar al lliurament continu, és un procés "pel qual tot el codi que s'escriu per a una aplicació es desplega immediatament en producció", cosa que dona com a resultat una reducció dels temps de cicle.[20] Ries va afirmar que algunes de les empreses amb les quals ha treballat despleguen codi nou en producció fins a 50 vegades al dia.[20] La frase va ser encunyada per Timothy Fitz, un dels col·legues de Ries i un dels primers enginyers a IMVU.[21][22]

Proves dividides

[modifica]

Una prova dividida o A/B és un experiment en què "s'ofereixen diferents versions d'un producte als clients alhora".[23] L'objectiu d'una prova dividida és observar les diferències de comportament entre els dos grups i mesurar l'impacte de cada versió en una mètrica accionable.

Les proves A/B de vegades es realitzen incorrectament de manera en sèrie, on un grup d'usuaris una setmana pot veure una versió del producte mentre que la setmana següent els usuaris en veuen una altra. Això soscava la validesa estadística dels resultats, ja que els esdeveniments externs poden influir en el comportament de l'usuari en un període de temps però no en l'altre. Per exemple, una prova dividida de dos sabors de gelat realitzada en sèrie durant l'estiu i l'hivern veuria una disminució marcada de la demanda durant l'hivern, on aquesta disminució està relacionada principalment amb el clima i no amb l'oferta de sabors.

Una altra manera de fer proves A/B incorrectes és assignar usuaris a una o altra versió A/B del producte utilitzant qualsevol mètode no aleatori.

Mètriques accionables vs. mètriques de vanitat

[modifica]

Les mètriques accionables poden conduir a decisions empresarials informades i a accions posteriors.[24] Aquestes contrasten amb les mètriques de vanitat, que són mesures que donen "la imatge més optimista possible", però que no reflecteixen amb precisió els factors clau d'una empresa.

Les mètriques de vanitat per a una empresa poden ser mètriques accionables per a una altra. Per exemple, una empresa especialitzada en la creació de quadres de comandament basats en web per a mercats financers podria veure el nombre de visites a la pàgina web[25] per persona com una mètrica de vanitat, ja que els seus ingressos no es basen en el nombre de visites a la pàgina. Tanmateix, una revista en línia amb publicitat consideraria les visites a la pàgina web com una mètrica clau, ja que les visites a la pàgina estan directament relacionades amb els ingressos.

Un exemple típic d'una mètrica de vanitat és "el nombre de nous usuaris guanyats per dia". Si bé un nombre elevat d'usuaris guanyats per dia sembla beneficiós per a qualsevol empresa, si el cost d'adquirir cada usuari a través de campanyes publicitàries costoses és significativament superior als ingressos obtinguts per usuari, guanyar més usuaris podria conduir ràpidament a la fallida.

Pivot

[modifica]

Un pivot és una "correcció de curs estructurada dissenyada per provar una nova hipòtesi fonamental sobre el producte, l'estratègia i el motor de creixement".[26] Un exemple notable d'una empresa que utilitza el pivot és Groupon; quan l'empresa va començar, era una plataforma d'activisme en línia anomenada The Point.[27] Després de no rebre gairebé cap tracció, els fundadors van obrir un bloc de WordPress i van llançar la seva primera promoció de cupons per a una pizzeria situada al vestíbul del seu edifici.[27] Tot i que només van rebre 20 bescanvis, els fundadors es van adonar que la seva idea era significativa i que havia aconseguit capacitar les persones per coordinar l'acció grupal.[27] Tres anys més tard, Groupon es convertiria en un negoci de mil milions de dòlars.

Steve Blank defineix un pivot com "canviar (o fins i tot acomiadar) el pla en lloc de l'executiu (l'executiu de vendes, màrqueting o fins i tot el CEO)".[28][29]

Comptabilitat de la innovació

[modifica]

Aquest tema se centra en com els emprenedors poden mantenir la responsabilitat i maximitzar els resultats mesurant el progrés, planificant fites i prioritzant. El tema es va ampliar posteriorment per incloure tres nivells de comptabilitat de la innovació relacionats amb els tipus de supòsits que es validen.[30]

Artefactes i accions en el bucle Construir-Mesurar-Aprendre

Construir-Mesurar-Aprendre

[modifica]

El bucle Construir-Mesurar-Aprendre emfatitza la velocitat com a ingredient crític per al desenvolupament del client. L'eficàcia d'un equip o empresa està determinada per la seva capacitat de generar idees, construir ràpidament un producte mínim viable d'aquesta idea, mesurar la seva eficàcia al mercat i aprendre d'aquest experiment. En altres paraules, és un cicle d'aprenentatge que consisteix a convertir idees en productes, mesurar les reaccions i els comportaments dels clients en comparació amb els productes creats i, a continuació, decidir si perseverar o canviar la idea; aquest procés es repeteix tantes vegades com calgui. El procés també es pot veure com una prova d'hipòtesis. Les fases del bucle són: Idees → Construir → Producte → Mesurar → Dades → Aprendre.[31][32]

Plantilles de models de negoci

[modifica]

Canvas del model de negoci

[modifica]

El Business Model Canvas és una plantilla de gestió estratègica inventada per Alexander Osterwalder al voltant del 2008 per desenvolupar nous models de negoci o documentar els existents.[33] És un gràfic visual amb elements que descriuen la proposta de valor, la infraestructura, els clients i les finances d'una empresa. Ajuda les empreses a alinear les seves activitats il·lustrant possibles compromisos.[34]

La plantilla consta de nou blocs: activitats, socis, recursos, proposta de valor, clients, canals de clients, relacions amb els clients, costos i ingressos.[35] Les startups utilitzen la plantilla (i/o altres plantilles descrites a continuació) per formular hipòtesis i canviar el seu model de negoci en funció de l'èxit o el fracàs de les hipòtesis provades.

El moviment

[modifica]

Ries i altres van crear una conferència tecnològica anual anomenada Startup Lessons Learned que posteriorment ha canviat el seu nom a Lean Startup Conference.[36] Les trobades de Lean startups a ciutats d'arreu del món han aconseguit 20.000 participants regulars[37] La primera trobada de Lean startups anomenada Lean Startup Circle va ser creada per Rich Collins el 26 de juny de 2009[38] i va organitzar xerrades, tallers i taules rodones. A partir del 2012, hi ha trobades de Lean startups a més de 100 ciutats i 17 països, així com un fòrum de discussió en línia amb més de 5.500 membres.[39] Organitzadors externs han dirigit trobades de Lean startups a San Francisco, Chicago, Boston, Austin, Pequín, Dublín i Rio de Janeiro, entre d'altres, moltes de les quals Ries assisteix personalment, i les trobades de Lean Startup Meetups de Chicago i Nova York han atret més de 4.000 membres cadascuna.[40] La Lean Startup Machine va donar un nou gir a les trobades de startups Lean fent que els assistents creessin una nova empresa en tres dies.[41] A partir del 2012, la Lean Startup Machine afirmava haver creat més de 600 noves startups d'aquesta manera.[42]

Al govern

[modifica]

El govern dels Estats Units ha emprat idees de startups "lean". El director d'informació federal dels Estats Units, Steven VanRoekel, va assenyalar el 2012 que estava adoptant un "enfocament lean-startup al govern".[43] Ries ha treballat amb els directors de tecnologia anteriors i actuals dels Estats Units, Aneesh Chopra i Todd Park, respectivament, per implementar aspectes del model lean startup.[44][45] En particular, Park va assenyalar que, per entendre la demanda dels clients, el Departament de Salut i Serveis Humans va reconèixer "la necessitat de prototipar ràpidament solucions, involucrar els clients en aquestes solucions el més aviat possible i, a continuació, iterar ràpidament i repetidament aquestes solucions basant-se en el treball amb els clients".[46][47] El maig de 2012, Ries i la Casa Blanca van anunciar el programa Presidential Innovation Fellows, que reuneix els principals innovadors ciutadans i funcionaris governamentals per treballar en projectes d'alt nivell i oferir resultats mesurables en sis mesos.[48]

Referències

[modifica]
  1. ↑ Blank, Steve Harvard Business Review, 5-2013.
  2. ↑ Penenberg, Adam L. Fast Company, 08-09-2011 [Consulta: 4 juny 2015].
  3. ↑ Kronenberger, Craig. «The Top 10 Entrepreneurial Mistakes that Startup Studios Help Address» (en anglès). Startup Studio Insider, 20-08-2021. [Consulta: 11 març 2022].
  4. ↑ Ries, Eric Inc., 33, 8, 10-2011, p. 56–63 [Consulta: 4 juny 2015].
  5. ↑ Tam, Pui-Wing «Philosophy helps start-ups move faster». , 20-05-2010.
  6. ↑ Error: hi ha arxiuurl o arxiudata, però calen tots dos paràmetres.Ries, Eric. «[Eric Ries Are you building the right product?]» (en anglès). TechCrunch, 11-09-2011. [Consulta: 4 juny 2015].
  7. ↑ Schonfeld, Erick. «Don't be fooled by vanity metrics» (en anglès). TechCrunch, 30-07-2011. [Consulta: 4 juny 2015].
  8. ↑ Ries, Eric Inc., 33, 8, 10-2011, p. 56–63 [Consulta: 4 juny 2015].
  9. ↑ Loizos, Connie. «'Lean Startup' evangelist Eric Ries is just getting started» (en anglès). PeHUB, 26-05-2011. [Consulta: 4 juny 2015].
  10. ↑ Womack, James P. The machine that changed the world: based on the Massachusetts Institute of Technology 5-million dollar 5-year study on the future of the automobile (en anglès). New York: Rawson Associates, 1990. ISBN 0892563508. OCLC 21977626.
  11. 1 2 Dinero, Donald A. Training within industry: the foundation of lean (en anglès). New York: Productivity Press, 2005, p. 49–53. ISBN 1563273071. OCLC 58042977.
  12. ↑ Womack, James P. Lean thinking: banish waste and create wealth in your corporation (en anglès). Revised. New York: Free Press, 2003, p. 232. ISBN 0743249275. OCLC 51031471.
  13. ↑ Feld, William M. Lean manufacturing: tools, techniques, and how to use them (en anglès). Boca Raton, FL; Alexandria, VA: St. Lucie Press; APICS, 2001, p. 84. ISBN 157444297X. OCLC 44732233.
  14. 1 2 Blank, Steven G. The four steps to the epiphany: successful strategies for products that win (en anglès). 3rd. Pescadero, CA: S. G. Blank, 2007. ISBN 978-0976470700. OCLC 778813594.
  15. ↑ Blank, Steven G. Harvard Business Review, 91, 5, 5-2013, p. 63–72. «Lean start-up practices aren't just for young tech ventures. Large companies, such as GE and Intuit, have begun to implement them.... Over the years managerial experts such as Clayton Christensen, Rita McGrath, Vijay Govindarajan, Henry Chesbrough, Ian MacMillan, Alexander Osterwalder, and Eric von Hippel have advanced the thinking on how large companies can improve their innovation processes. During the past three years, however, we have seen large companies, including General Electric, Qualcomm, and Intuit, begin to implement the lean start-up methodology.»
  16. 1 2 Ries, Eric. The lean startup: how today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses (en anglès). Crown Publishing, 2014, p. 103. ISBN 9780307887894. OCLC 693809631.
  17. ↑ Error: hi ha arxiuurl o arxiudata, però calen tots dos paràmetres.Ries, Eric. «[Eric Ries The lean startup]» (en anglès). startuplessonslearned.com, 03-08-2009. [Consulta: 4 juny 2015].
  18. ↑ Tokareva, Julia. «What is a minimum viable product, and why do companies need them?» (en anglès). Forbes, 27-02-2018. [Consulta: 16 octubre 2018].
  19. 1 2 Ries, Eric. The lean startup: how today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses (en anglès). Crown Publishing, 2014, p. 103. ISBN 9780307887894. OCLC 693809631.
  20. 1 2 Error: hi ha arxiuurl o arxiudata, però calen tots dos paràmetres.Ries, Eric. «[Eric Ries Continuous deployment in 5 easy steps]» (en anglès). radar.oreilly.com, 30-03-2009. [Consulta: 4 juny 2015].
  21. ↑ Ries, Eric. The lean startup: how today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses (en anglès). Crown Publishing, 2014, p. 103. ISBN 9780307887894. OCLC 693809631.
  22. ↑ Fitz, Timothy. «Continuous deployment at IMVU: doing the impossible fifty times a day» (en anglès). timothyfitz.wordpress.com, 10-02-2009. [Consulta: 4 juny 2015].
  23. ↑ Ries, Eric. The lean startup: how today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses (en anglès). Crown Publishing, 2014, p. 103. ISBN 9780307887894. OCLC 693809631.
  24. ↑ Ries, Eric. The lean startup: how today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses (en anglès). Crown Publishing, 2014, p. 103. ISBN 9780307887894. OCLC 693809631.
  25. ↑ Schonfeld, Erick. «Don't be fooled by vanity metrics» (en anglès). TechCrunch, 30-07-2011. [Consulta: 4 juny 2015].
  26. ↑ Ries, Eric. The lean startup: how today's entrepreneurs use continuous innovation to create radically successful businesses (en anglès). Crown Publishing, 2014, p. 103. ISBN 9780307887894. OCLC 693809631.
  27. 1 2 3 Penenberg, Adam L. Fast Company, 08-09-2011 [Consulta: 4 juny 2015].
  28. ↑ Blank, Steven G. The startup owner's manual: the step-by-step guide for building a great company (en anglès). Pescadero, CA: K&S Ranch, Inc., 2012. ISBN 9780984999309. OCLC 780144160.
  29. ↑ Blank, Steven G. «Startup Wisdom: Steve Blank, Consulting Associate Professor of Stanford University». YouTube, 17-05-2014. Arxivat de l'original el 27 de desembre 2015. [Consulta: 4 juny 2015]. Talk given in May 2013; the audience is composed of the CEOs of the portfolio companies of Khosla Ventures.
  30. ↑ Kaplan, Soren. «Lean startup's newest tool is a game changer for innovators» (en anglès). Inc. Live, 11-12-2017. [Consulta: 30 setembre 2018].
  31. ↑ Maurya, Ash. Running lean: iterate from plan A to a plan that works (en anglès). 2a edició. Sebastopol, CA: O'Reilly, 2012, p. 12 (The lean series). ISBN 9781449305178. OCLC 759911462.
  32. ↑ «The Build-Measure-Learn feedback loop» (en anglès), 28-09-2020. [Consulta: 23 maig 2021].
  33. ↑ Osterwalder, Alexander. «What is a business model?» (en anglès). business-model-design.blogspot.com, 02-07-2008. Arxivat de l'original el 6 September 2008. [Consulta: 17 octubre 2018].
  34. ↑ Osterwalder, Alexander. Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers (en anglès). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2010. ISBN 9780470876411. OCLC 648031756.
  35. ↑ Osterwalder, Alexander. Business model generation: a handbook for visionaries, game changers, and challengers (en anglès). Hoboken, NJ: John Wiley & Sons, 2010. ISBN 9780470876411. OCLC 648031756.
  36. ↑ Error: hi ha arxiuurl o arxiudata, però calen tots dos paràmetres.Ries, Eric. «[Eric Ries Announcing the 2012 Lean Startup Conference in SF]» (en anglès). startuplessonslearned.com, 27-06-2012. [Consulta: 4 juny 2015].
  37. ↑ Roush, Wade Xconomy, 06-07-2011 [Consulta: 4 juny 2015].
  38. ↑ «About Lean Startup Circle» (en anglès). leanstartupcircle.com. [Consulta: 4 juny 2015].
  39. ↑ Collins, Rich. «New leadership» (en anglès). blog.leanstartupcircle.com, 28-04-2012. Arxivat de l'original el 2 December 2012. [Consulta: 4 juny 2015].
  40. ↑ «Find Meetup Groups near you: 'Lean Startup'» (en anglès). Meetup. [Consulta: 4 juny 2015].
  41. ↑ «About Lean Startup Machine» (en anglès). leanstartupmachine.com. [Consulta: 4 juny 2015].
  42. ↑ «Why startup founders need to talk to their customers (video)» (en anglès). mashable.com, 24-01-2012. [Consulta: 4 juny 2015].
  43. ↑ Schreiber, Danny «U.S. CIO VanRoekel talks startups, savings, new tech in Iowa visit». , 05-04-2012.
  44. ↑ Error: hi ha arxiuurl o arxiudata, però calen tots dos paràmetres.Ries, Eric. «[Eric Ries Lean government]» (en anglès). startuplessonslearned.com, 30-05-2012. [Consulta: 4 juny 2015].
  45. ↑ McKendrick, Joe. «In search of the US government's inner 'startup': federal CIO» (en anglès). ZDNet, 28-10-2011. [Consulta: 4 juny 2015].
  46. ↑ «Making a difference: innovation pathway and entrepreneurs in residence: interview with Todd Park, Chief Technology Officer of the United States» (en anglès). blogs.fda.gov, 10-04-2012. Arxivat de l'original el April 17, 2012. [Consulta: 4 juny 2015].
  47. ↑ Foley, John InformationWeek, 30-04-2012 [Consulta: 4 juny 2015].
  48. ↑ Park, Todd. «Wanted: a few good women and men to serve as presidential innovation fellows» (en anglès). whitehouse.gov, 23-05-2012. [Consulta: 4 juny 2015].
Obtingut de «https://ca.wikipedia.org/w/index.php?title=Lean_startup&oldid=38983697»